Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 888biz

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa thống nhất như sau:

• "888biz" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 888biz tại địa chỉ 888biz.io.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của 888biz.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên 888biz.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và tất cả các sản phẩm giải trí khác được cung cấp bởi 888biz.
• "Tiền thật": số dư tài khoản được nạp vào bằng tiền VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": số dư được tặng thêm thông qua các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng 888biz từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ của 888biz được cung cấp hợp pháp. Mọi giao dịch, tranh chấp và quan hệ pháp lý giữa 888biz và Người dùng đều được điều chỉnh bởi văn bản này.

Để được phép sử dụng nền tảng 888biz, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ và đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 888biz có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Không sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán của người khác để giao dịch trên 888biz.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 888biz. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng tên, số điện thoại, địa chỉ email hay thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản 888biz, Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ, chính xác và cập nhật thông tin cá nhân bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 888biz nếu phát hiện hoạt động đăng nhập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong suốt quá trình sử dụng.

888biz bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

888biz hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

• Số tiền nạp tối thiểu cho một giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì, số dư phản ánh trong tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc ngân hàng.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử mang chính tên đăng ký trên 888biz. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 888biz không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.

888biz cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ một cách nhanh chóng và minh bạch. Quy trình rút tiền tại 888biz được thực hiện như sau:

• Số tiền rút tối thiểu cho một lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5–15 phút (hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ, Tết).
• Yêu cầu rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc ngân hàng tiêu chuẩn.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký trên 888biz.
• Mỗi Người dùng được thực hiện tối đa 5 lần rút tiền trong một ngày. Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.

888biz có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị yêu cầu rút tiền vượt 10.000.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để điều tra nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

888biz cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện chung sau đây:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất. 888biz bảo lưu quyền từ chối ưu đãi nếu phát hiện nhiều tài khoản được tạo từ cùng một người, thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 15x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể yêu cầu rút tiền.
• Tiền thưởng và số tiền thắng cược từ tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng trong thời hạn hiệu lực của chương trình khuyến mãi, thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định (ví dụ: chỉ dành cho nổ hũ, hoặc chỉ dành cho cá cược thể thao). Tiền thưởng được dùng sai sản phẩm sẽ bị vô hiệu hóa.
• 888biz có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 888biz phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với quy tắc riêng của từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, lô đề):

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi sự kiện đã bắt đầu.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 888biz chỉ định. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quyết định của 888biz là quyết định cuối cùng.
• 888biz bảo lưu quyền vô hiệu hóa lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị sai do sự cố hệ thống hoặc nghi ngờ có hành vi thao túng kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm được hiển thị công khai trên giao diện trước khi đặt cược.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ AI nào để đặt cược thay thế cho hành động thủ công.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 888biz. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và lừa đảo: sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tạo tài khoản dưới danh nghĩa người khác, hoặc cung cấp tài li ệu xác minh giả.
• Lạm dụng khuyến mãi: cố tình tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi khuyến mãi.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng 888biz như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm trái phép: dùng bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thông đồng: phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên đại lý để trục lợi bất chính trên nền tảng.
• Chuyển nhượng tài khoản: bán, cho thuê, tặng hoặc chuyển quyền sở hữu tài khoản 888biz cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

888biz cam kết tạo ra môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng để Người dùng có cơ sở đánh giá lại hành vi cá cược.

888biz nghiêm cấm tuyệt đối việc cá cược dưới bất kỳ hình thức nào đối với người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi khuyến khích tất cả Người dùng xem cá cược như một hình thức giải trí có ngân sách kiểm soát, không phải là nguồn thu nhập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888biz không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 888biz trong quá trình đặt cược.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của Người dùng do lỗi bảo mật phía Người dùng (ví dụ: lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Quyết định cá cược của Người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu từ 888biz.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 888biz đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

888biz bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh nội bộ với thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 888biz có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng hoặc vì lý do kinh doanh, số dư tiền thật còn lại (sau khi đã hoàn thành xác minh) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

888biz bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản điều khoản cập nhật trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng.

888biz cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của Người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 – Xác nhận tiếp nhận: Bộ phận hỗ trợ 888biz sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra và xử lý: 888biz tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết ban đầu, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày.

Thông tin liên hệ hỗ trợ của 888biz: Email hỗ trợ: [email protected] — Hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần, bằng Tiếng Việt.